基于受众认知的评估
知名度评估
多渠道调查
在目标市场采用多种调查渠道,如线上问卷调查、线下街头访谈和电话调查等方式,了解受众对明星的知晓程度。例如,在一个城市的不同区域(商业区、居民区、学校区等)进行分层抽样调查,确保样本能够代表目标市场的不同人群。
设定知名度衡量指标,如知晓明星的人数占总调查人数的比例。如果在1000人的调查样本中,有800人知道该明星,那么知名度为80%。同时,分析不同渠道反馈数据的差异,比如线上问卷可能更多地反映年轻群体的认知情况,而电话调查可能覆盖到更多的中老年人。
记忆度评估
无提示与提示记忆测试
进行无提示记忆测试,询问目标市场受众能否主动想起明星代言的品牌。例如,在不给予任何提示的情况下,让受众说出最近看到哪些明星代言了产品,观察有多少人能够提及特定明星及其代言品牌。
再进行提示记忆测试,如给出明星的名字,询问受众是否记得该明星代言的品牌。对比无提示与提示记忆的结果,若无提示记忆率为20%,提示记忆率为60%,可以分析出受众对明星代言品牌的记忆深度,较高的提示记忆率可能意味着品牌在营销中还需要进一步强化明星与品牌的联系。
二、基于受众态度的评估
形象契合度评估
语义差异量表法
设计语义差异量表,两端为相反的形容词,如“时尚 - 传统”“高端 - 低端”“活力 - 沉闷”等,让目标市场受众对明星形象和代言品牌形象进行评价。例如,对于一个时尚品牌的代言明星,受众在“时尚 - 传统”量表上给明星的评分更靠近“时尚”一端,且在与品牌形象相关的其他维度上评分也较为匹配,这表明明星与品牌形象在受众心中具有较高的契合度。
计算平均得分并进行分析,若在多个形象维度上的平均得分都在4分(满分5分)以上,说明受众认为明星与品牌形象契合度良好。同时,通过聚类分析等方法,将受众按照不同态度进行分类,如分为高度认同契合度、中度认同和不认同的群体,进一步了解目标市场内不同受众的态度差异。
喜爱度评估
情感量表测量
使用情感量表,如1 - 5分的量表(1表示非常不喜欢,5表示非常喜欢),让目标市场受众对明星进行喜爱度评价。例如,在1000份有效问卷中,平均得分达到4分,表明明星在目标市场具有较高的喜爱度。
分析喜爱度的影响因素,如明星的外貌、才艺、公益形象等。通过回归分析等统计方法,确定哪些因素对喜爱度的影响最大。如果发现明星的公益形象在目标市场受众喜爱度中占比较大,那么品牌可以在代言营销中强调明星的公益属性与品牌社会责任的关联。